1. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE

Správcom osobných údajov je spoločnosť VIPLUXURY s. r. o., sídlom Hollého 12, 949 01 Nitra, IČO: 52879674, Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Vložka číslo 50292/N. Kontaktné údaje prevádzkovateľa: email: info@vipluxury.sk, tel.č.: +421 905 333 997.

 

2. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú spracované na účely oslovenia na mieru, s ponukou produktov a služieb, zaslanie informácií v oblasti spoločnosťou poskytovaných služieb a k výkonu práv a povinností vyplývajúcich medzi Vami a spoločnosťou VIPLUXURY s. r. o.. Ide o nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa zákazníka, dodacia adresa, IP adresa zákazníka.

Zákonným dôvodom pre spracovanie osobných údajov je súhlas týmto daný správcovi v zmysle:

• plnenie zmluvy článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnenie práv a povinností správcu podľa článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
• článku 6 ods.1písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovávaním osobných údajov a voľnom pohybu týchto údajov (ďalej “GDPR”) pre účely priameho marketingu, pokiaľ nedošlo k objednávke tovaru,
• oprávnený záujem správcu na vykonanie priameho marketingu podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
• oprávnený záujem správcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na kontrole komunikácie medzi užívateľmi podľa časti 2a týchto zásad.

Spracúvanie osobných údajov je v prípade zaslania kontaktného formuláru, nevyhnutného na kontaktovanie a na účely plnenia zákonnej povinnosti spoločnosti VIPLUXURY s. r. o..

Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

Automatizované nástroje používané pri kontrole komunikácie podľa časti 2a týchto zásad môžu odosielateľovi zobraziť upozornenie, zakryť časť správy alebo ju označiť na kontrolu; o obmedzení, zablokovaní alebo zrušení užívateľského účtu však vždy rozhoduje poverený zamestnanec správcu po posúdení konkrétneho prípadu.

2a. KOMUNIKÁCIA MEDZI UŽÍVATEĽMI (CHAT) A JEJ KONTROLA

Webová platforma a aplikácia VIP LUXURY umožňujú registrovaným užívateľom zasielať si správy (ďalej len „chat“). Pri používaní chatu spracúvame tieto osobné údaje: obsah správ a ich prílohy (najmä fotografie), dátum a čas odoslania správ, identifikačné údaje odosielateľa a príjemcu (meno alebo užívateľské meno, identifikátor účtu), inzerát, ku ktorému sa konverzácia viaže, údaje o nahláseniach, o výsledku kontroly a o prijatých opatreniach, ako aj záznamy o nahliadnutí poverených osôb do konverzácie. Správy môžu obsahovať aj ďalšie osobné údaje, ktoré do nich užívatelia vložia.

Účely a právne základy spracúvania:

• prenos a uchovanie správ, aby ste mohli komunikovať s druhým užívateľom – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
• kontrola dodržiavania pravidiel komunikácie podľa článku IX. všeobecných obchodných podmienok (VOP), najmä zisťovanie a predchádzanie obchádzaniu platformy (zasielanie kontaktných údajov, odkazov na iné inzertné portály, dohadovanie predaja mimo platformy), predchádzanie podvodom, predaju falzifikátov, obťažovaniu a šíreniu nezákonného obsahu – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); naším oprávneným záujmom je ochrana nášho obchodného modelu a nároku na províziu za sprostredkovanie, bezpečnosť a dôveryhodnosť platformy a ochrana užívateľov pred podvodným konaním,
• vybavovanie reklamácií, vrátenia tovaru, kontroly originality a riešenie sporov medzi užívateľmi, ako aj uplatňovanie, preukazovanie a obhajovanie našich právnych nárokov – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR),
• plnenie povinností podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách (najmä odôvodnenie prijatých opatrení a vybavovanie oznámení) a vyhovenie žiadostiam orgánov verejnej moci – plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Ako kontrola prebieha: Správy môžu byť automatizovane preverované nástrojmi, ktoré vyhľadávajú znaky porušenia pravidiel (napr. tvar telefónneho čísla, e-mailovej adresy alebo internetového odkazu). Poverený zamestnanec správcu nahliada do obsahu konkrétnej konverzácie len v prípadoch uvedených v článku IX. bode 5 VOP – najmä ak automatizovaný nástroj označí správu, ak bola správa alebo užívateľ nahlásený, ak vznikne dôvodné podozrenie na porušenie VOP, pri riešení reklamácie alebo sporu, na Vašu žiadosť, alebo ak to vyžaduje právny predpis. Nahliadnutie sa obmedzuje na konverzácie súvisiace s daným dôvodom, poverené osoby sú viazané mlčanlivosťou a každé nahliadnutie sa zaznamenáva. Správca nevykonáva plošné čítanie všetkých konverzácií a obsah správ nepoužíva na marketingové účely ani na profilovanie.

Pred spracúvaním na základe oprávneného záujmu sme posúdili, či nad naším záujmom neprevažujú Vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Zohľadnili sme najmä to, že o kontrole ste vopred informovaní vo VOP, v týchto zásadách a priamo v chate, že kontrola je cielená a obmedzená na nevyhnutný rozsah a že sú prijaté opatrenia na ochranu dôvernosti. Bližšie informácie o tomto posúdení Vám na požiadanie poskytneme na info@vipluxury.sk.

Do chatu, prosím, nevkladajte osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdraví), údaje o platobných kartách ani prihlasovacie údaje.

3. DOBA ULOŽENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú spracúvané na dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu (najviac po dobu 3 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu) alebo do doby odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov v písomnej forme adresovanej predávajúcemu, a to poštou, telefonicky alebo elektronicky na e-mail info@vipluxury.sk.

Obsah správ v chate uchovávame počas trvania užívateľského účtu, najdlhšie 5 rokov od odoslania správy. Ak bola správa alebo konverzácia predmetom kontroly, nahlásenia, reklamácie alebo sporu, uchovávame ju do skončenia veci a uplynutia premlčacej doby súvisiacich nárokov. Záznamy o prijatých opatreniach a o nahliadnutí do konverzácií uchovávame 3 roky od ich vykonania.

4. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Príjemcami osobných údajov sú nasledovné osoby:

• kuriérska alebo prepravná spoločnosť, ktorá zabezpečuje dodávku tovaru zákazníkovi, ako ďalší sprostredkovateľ
• spoločnosť VIPLUXURY s. r. o., sídlom Hollého 12, 949 01 Nitra, IČO: 52879674, ako sprostredkovateľ pre vedenie účtovníctva
• poskytovateľ hostingových a IT služieb, ktorý pre správcu zabezpečuje prevádzku webovej platformy a aplikácie VIP LUXURY vrátane chatu, ako sprostredkovateľ – spoločnosť redsquash s. r. o., sídlom Pribinova 30, 811 09 Bratislava, IČO: 50878107,
• druhý účastník konverzácie v chate, a to v rozsahu správ, ktoré mu zasielate,
• orgány verejnej moci, najmä orgány činné v trestnom konaní a súdy, ak to vyžaduje právny predpis.

5. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV

Za podmienok stanovených v GDPR máte právo:

• na prístup k osobným údajom
• na opravu osobných údajov
• na obmedzenie spracovania osobných údajov
• na výmaz osobných údajov
• na prenositeľnosť osobných údajov
• vzniesť námietku voči spracovaniu osobných údajov

Proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu správcu, vrátane kontroly komunikácie v chate podľa časti 2a týchto zásad, môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie (čl. 21 GDPR). Správca v takom prípade osobné údaje ďalej nespracúva, ibaže preukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Ak sa domnievate, že boli porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozorný úrad.

Dozorným úradom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

6. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správca sa zaväzuje prijať vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu k týmto údajom alebo k ich strate. Správca prehlasuje, že k osobným údajom budú mať prístup len oprávnené osoby povinné zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a osobným údajom evidovaným v listinnej podobe.

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Odoslaním formuláru potvrdzujete, že ste sa s podmienkami ochrany osobných údajov oboznámili a bezvýhradne s nimi súhlasíte. Správca si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Aktuálna verzia podmienok je zverejnená na internetových stránkach správcu.

Dátum poslednej aktualizácie 16.10.2026.