Ak potrebujete informácie alebo pomoc, neváhajte nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Radi vám pomôžeme.

Doba doručenia závisí od dňa, kedy predávajúci odošle váš produkt. Každý predávajúci je povinný odoslať predaný tovar v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami platformy. Následne zásielku spracuje a doručí kuriérska spoločnosť.

Cena dopravy sa stanovuje individuálne.

Platby sú spracovávané prostredníctvom platobnej brány na platforme VIPLUXURY. Medzi hlavné dostupné spôsoby platby patria: platobná karta, online bankový prevod, TatraPay+, GoPay účet, Quatro a splátkový program TatraPay+.

DÔLEŽITÉ! Platby za produkty nie sú zasielané priamo predávajúcim. Všetky platby prijíma prevádzkovateľ platformy, ktorý uvoľní finančné prostriedky predávajúcemu až po úspešnom dokončení transakcie medzi predávajúcim a kupujúcim.

Ak zákazník neobdrží zakúpený produkt, bude mu po dôkladnom preverení prípadu naším oddelením špecializovaným na riešenie takýchto ojedinelých situácií vrátená celá uhradená suma.